服务理念：认真做事、用心做好、尽善尽美、成就完美、持续改善服务质量。

 

服务宗旨：我们坚持真诚、主动、高效地为客户提供百分百满意的服务。

 

服务行为：真诚服务、持续改善服务质量。

 

服务步骤：1、找出客户真正想要的（顾客需要） 2、为客户提供真正想要的（满足需求） 3、让你的服务超出客户的期待（持续改善服务）

 

服务“四维度”：对经销商的服务、对合作伙伴的服务、对社会的服务、对内部伙伴的服务。

 

服务“五S“标准：客户1%的不满意，等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精级性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

  1、诚心：服务诚心诚意。

  2、贴心：站在对方的角度考虑问题，将心比心。

  3、细心：细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

  4、耐心：始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好的教练。

  5、舒心：客户放心，更开心，对客户心怀感激，并努力要求自己超越客户期望，我们坚信提供服务不是一种责任，而是一个机会。